Política da loja

Ao comprar em nossa loja, você está de acordo com a Política da loja. 

Política de Privacidade: Visando a privacidade e segurança de nossos clientes, a Hachidori Joias não armazena números de cartões ou qualquer formato de pagamento.
Dados como endereço, nome completo, CPF, e-mail e telefones são necessários serem armazenados, para atendê-lo com maior rapidez e qualidade, assim evitando a cada compra um novo cadastro.
Esses dados podem ser excluídos ou alterados a qualquer momento pelo próprio usuário. A Hachidori Joias só tem acesso aos dados que o próprio cliente insere em sua conta ao criar o cadastro para finalizar a compra. 

Política de trocas ou devoluções:

Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, não aceitamos mais a devolução. 

Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:

* Itens com desconto são de venda final e não passíveis de trocas ou devoluções;
* Itens personalizados não são passiveis de trocas e devoluções;
* Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
* Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

Para começar uma troca ou devolução:  

* Entre em contato conosco através do WhatsApp (11) 99390-3735
* O frete do envio do produto e da devolução é por conta do cliente.
* O reembolso será feito apenas do valor do produto, pois o serviço de entrega foi realizado.
* O prazo de reembolso é de até 30 dias.

Política de fretes e entregas:

Você pode receber o seu pedido de três formas diferentes:

• Retirada em nossa fábrica: A retirada deve ser feita com hora marcada, você pode marcar o horário através do nosso WhatsApp. 

• Envio por motoboy: A entrega será feita, entre as 14:00 às 23:00, com abrangência das seguintes regiões, cidade de São Paulo, Guarulhos, Itaquaquecetuba, ABC, Mauá, Diadema, Embu das artes, Cotia, Osasco, Carapicuíba e Barueri. 

• Envio pelos correios: Seu frete será calculado de acordo com a sua localização, durante o processo de compra, num determinado momento a Hachidori Joias solicitará que você informe o CEP da entrega do produto e nosso sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste cálculo será somado ao valor da compra, formando assim o valor total a ser pago.

Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, estaremos sempre a disposição nos contatos abaixo:

Telefone (11) 99390-3735